Фахівці Укрзалізниці працюють над відновленням онлайн-продажу квитків після кібератаки. Наразі квитки можна придбати на вокзалі або оформити у потязі. Голова Укрзалізниці Олександр Перцовський зазначив, що робота онлайн-сервісів буде відновлена незабаром. На вокзалах працюють спеціалісти, які забезпечують пріоритетні місця у черзі для військовослужбовців, пасажирів з дітьми та інвалідів. Пасажири, які не встигають купити квиток, можуть оформити його у потязі. Усі поїзди працюють за графіком, але електронні системи переведені в резервний формат через кібератаку. Пасажирів, які вже купили квитки онлайн, можна посадити у потяг без роздруковування квитка. Провідники можуть перевірити інформацію про квиток у системі. Якщо відмовляють у продажі квитка у потязі, можна звернутися до начальника поїзда або на гарячу лінію.
